Manajemen Layanan Sistem Informasi PT. ASDP Indonesia Ferry ( Persero) Profil PT. ASDP Indonesia Ferry PT ASDP Indoensia Ferry yang biasa disebut ASDP merupakan salah satu badan usaha milik negara yang bergerak pada bidang transportasi air. ASDP memiliki layanan berupa transportasi   dan akomodasi untuk public dalam perjalanan antar pulau. ASDP berdiri pada 27 Maret 1973 hingga saat ini. ASDP tercatat pada 2020 memiliki 4 kantor regional serta 29 kantor cabang yang diperuntukan dalam mengelola 34 pelabuhan yang tersebar di seluruh Indonesia. Adapun visi dan misi PT ASDP Indoensia Ferry : Visi Terdepan dalam menghubungkan masyarakat dan pasar melalui jasa penyeberangan-pelabuhan terintegrasi dan tujuan wisata waterfront Misi 1.       Menciptakan dan mengoptimalkan nilai perusahaan dengan menghubungkan masyarakat dan pasar. 2.      Menekankan keunggulan operasional melalui:    • Budaya Pelayanan yang profesional dan be...

Implementasi Siklus Manajemen Layanan TI pada McDonald's Indonesia ITSM  IT Service Management atau yang sering disebut ITSM merupakan metode pengelolaan yang digunakan pada sistem teknologi yang terfokus pada konsumen pelayanan terhadap suatu bisnis perusahaan. ITSM memberikan layanan yang fokus terhadap penilaian atau perspektif konsumen akan perusahaan, dengan cara membangun manajemen layanan yang baik. Pada penerapannya, ITSM memiliki beberapa kerangka kerja untuk mencapai layanan yang baik. Salah satu kerangka kerja yang akan kita bahas adalah Information Technology Infrastructure Library (ITIL). Kita akan melihat bagaimana pengimplementasian ITIL terhadap salah satu restoran cepat saji yaitu McDonald's Indonesia.  Sejarah dan Perkembangan McDonald's Indonesia Sejarah McDonald's McDonald's pertama kali didirikan di California, Amerika Serikat oleh McDonald bersaudara yaitu Richard dan Maurice. Awalnya, mereka menjual burger, kentang goreng dan milkshake dengan ...

 Ilmu Budaya Dasar  Semester Genap 2020/2021 Cinta dalam Keluarga     Lahir di keluarga yang sederhana mengajarkan saya banyak hal tentang bersyukur.  Berkah kesehatan yang Tuhan berikan kepada keluarga adalah nikmat yang tak ada duanya. Bentuk kasih sayang orang tua yang terkadang tidak terlihat bentuknya, tapi tetap terasa di dalam keluarga saya.      Bapak adalah sosok yang begitu tegas dan disiplin. Beliau selalu mengajarkan kepada istri dan anak-anaknya untuk tidak meninggalkan ibadah, agar anak-anaknya tetap ingat terhadap Sang Pencipta. Bapak sering membeli makanan untuk dimakan bersama-sama setiap kali pulang kerja, beliau selalu mengingat apa kemauan anak-anaknya, dan selalu menurutinya.  Ini merupakan bentuk kasih sayang bapak kepada keluarga.      Mama adalah sosok yang lebih lembut. Namun, mama juga sangat disiplin atas segala hal. Anak-anaknya diajarkan untuk rajin di dalam rumah ataupun di luar rumah. Mama se...